Santé · Plus personne n’y touche
Un outil de site que son auteur ne maintient plus.
Nous reprenons la maintenance après avoir lu le code : la connaissance sort d’une tête, et les évolutions repartent.
01 · La situation
« L’outil est utilisé tous les jours par quarante personnes. Celui qui l’a écrit n’est plus là. »
02 · Ce que ça coûte aujourd’hui
Un outil de site indispensable et non maintenu est un risque d’exploitation : chaque incident se traite dans l’urgence, chaque évolution est repoussée, et la dépendance ne fait que croître.
Le remplacer coûterait plus cher que de le reprendre — encore faut-il l’avoir lu pour le savoir.
03 · Ce qu’on livre
Ce que c’est
- Une phase de reprise documentée, avant tout engagement
- La maintenance corrective et évolutive reprise à notre charge
- Un volume d’évolutions inclus, que vous dirigez
- Une porte ouverte vers la refonte, si la reprise montre ce qui doit être refait
Ce que ce n’est pas
- De la mise à disposition de développeurs
- Une reprise sans lecture préalable du code
- Un engagement de service sur un logiciel dont l’état n’a pas été mesuré
- Un moyen d’entrer chez vous pour vous vendre autre chose
04 · Le premier pas
Cadrage
Ce qui est reprenable en l’état, et ce qui ne l’est pas
Nous lisons le code et son historique, nous parlons à ceux qui s’en servent, et nous en ressortons ce qui est reprenable, ce qui doit être refait avant, et le délai de reprise.
Durée
2 à 3 semaines
Livrable
Le périmètre écrit et son prix
Périmètre
Le logiciel existant
Précédé d’un échange de trente minutes, gratuit. Le prix du cadrage est indiqué avant de commencer ; celui du premier lot, ferme, à son issue.
05 · La suite
La reprise court sur une première année. Si le site rejoint ensuite la suite d’outils du groupe, la bascule se traite comme un lot à part, chiffré avant d’être lancé.
06 · Ils nous ont choisis
IMA
07 · Les questions qu’on nous pose
« L’outil contient des données de santé. »
Le traitement, l’hébergement et les accès s’écrivent au contrat, et la production reste dans l’Union européenne, sans sous-traitance hors de l’Union.
« Autant tout refaire. »
C’est peut-être la conclusion, mais elle se prend après lecture du code, pas avant. Le cadrage dit ce que coûte chacune des deux voies.
Payé au résultat, jamais au temps passé · Production souveraine UE
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